Allmänna Villkor för LyraBet

Senast uppdaterad: 28 juni 2025

1. Inledning

1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar ditt användande av tjänsterna som tillhandahålls av LyraBet, via webbplatsen lyra-bet-casino.se ("Tjänsten", "vi", "oss" eller "vår").

1.2 Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda Tjänsten bekräftar du att du läst, förstått och accepterat dessa Villkor, vår Integritetspolicy, samt våra regler för Ansvarsfullt Spelande.

1.3 Om du inte accepterar något av villkoren måste du omedelbart avstå från att använda Tjänsten.

2. Definitioner

  • Spelare / Användare / Du: Person som registrerat konto och använder Tjänsten.
  • Konto: Ditt personliga användarkonto på LyraBet.
  • Spel: Casinospel, live-spel och andra spelprodukter som erbjuds.
  • Operatör: Företaget som driver LyraBet och ansvarar för tjänsten.
  • Bonus: Kampanjer, gratissnurr, bonuspengar eller andra incitament.

3. Åldersgräns och Spelbehörighet

3.1 Du måste vara minst 18 år eller uppfylla den högsta lagstadgade åldersgränsen för spel i din jurisdiktion för att använda Tjänsten.

3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att spel online är lagligt där du befinner dig.

3.3 Anställda hos operatören, dess dotterbolag, eller närstående företag, samt deras närmaste familj, får inte skapa konto eller delta i spel.

4. Konto och Registrering

4.1 Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.

4.2 Vid registrering ska du lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.

4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och får inte dela dem med tredje part.

4.4 Vi kan när som helst begära verifieringsdokument såsom ID-handling, adressbevis eller betalningsbevis för att säkerställa din identitet och följa lagkrav.

4.5 Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas av och eventuella vinster kan förverkas.

5. Hantering av Konto

5.1 All aktivitet som sker via ditt konto är ditt ansvar.

5.2 Håll dina personuppgifter uppdaterade för att undvika problem med uttag eller verifiering.

5.3 Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta kundtjänst.

5.4 Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt spärra, begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.

5.5 Vid glömt lösenord kan du använda återställningsfunktionen eller kontakta support.

6. Insättningar och Uttag

6.1 Insättningar måste göras med betalmetoder registrerade i ditt namn.

6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar och uttag gäller och finns specificerade i vår banksektion.

6.3 Vi tar inte ut några avgifter på insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.

6.4 Uttag behandlas i regel snabbt, men vi ansvarar inte för fördröjningar från tredjepartsleverantörer.

6.5 Uttagsförfrågningar kan kräva ytterligare verifiering enligt svensk lagstiftning och Spelinspektionens krav.

6.6 För att ta ut hela ditt saldo och stänga kontot, kontakta kundtjänst.

7. Inaktiva Konton

7.1 Konton utan inloggning eller aktivitet under sex (6) månader klassas som inaktiva.

7.2 Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift som dras från eventuellt saldo.

7.3 Du kommer att informeras innan några avgifter tas ut.

7.4 Konton med nollsaldo kan stängas efter längre period av inaktivitet.

7.5 Konton kan återaktiveras genom att kontakta kundtjänst.

8. Ansvarsfullt Spelande

8.1 Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättnings-, förlust- och tidsgränser samt självavstängning.

8.2 Om du tror att du har spelproblem, uppmanar vi dig att använda våra verktyg eller kontakta kundtjänst för stöd.

8.3 Ytterligare hjälp finns via Spelinspektionen och Stödlinjen.

9. Otillåten Beteende och Fusk

9.1 Du får inte delta i bedrägeri, samarbete för att manipulera spel, använda automatiserade program, skapa flera konton eller använda VPN/proxy för att kringgå restriktioner.

9.2 Vi kan stänga eller begränsa konton och återkalla vinster vid misstanke om fusk eller brott mot Villkoren.

9.3 Kontodelning eller att låta andra spela på ditt konto är förbjudet.

10. Bonusar och Kampanjer

10.1 Alla bonusar och kampanjer styrs av särskilda villkor som finns tillgängliga på vår kampanjsida.

10.2 Missbruk av bonusar, såsom multi-accounting eller samarbete för att utnyttja erbjudanden, är förbjudet.

10.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar eller vinster om fusk eller teknisk exploatering upptäcks.

10.4 Bonusar kan ha giltighetstid och begränsningar för vilka spel de kan användas på.

11. Spelens Rättvisa och Integritet

11.1 Våra spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

11.2 Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara insatser eller vinster som uppstått på grund av tekniska fel, systemfel eller brott mot Villkoren.

12. Ansvarsbegränsning

12.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av Tjänsten, inklusive tekniska störningar, avbrott eller fel.

12.2 Du spelar på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till värdet av din senaste insättning.

12.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.

13. Integritet och Dataskydd

13.1 Personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy och svensk dataskyddslagstiftning.

13.2 Vi använder branschstandard för säkerhet för att skydda dina data.

13.3 Se vår fullständiga Integritetspolicy för mer information.

14. Immateriella Rättigheter

14.1 Allt innehåll, varumärken, logotyper och material på webbplatsen tillhör LyraBet eller våra licensgivare.

14.2 Du får inte kopiera, ändra eller använda innehåll utan skriftligt tillstånd.

15. Klagomål och Tvistlösning

15.1 Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.

15.2 Om du är missnöjd med vårt svar kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.

15.3 All kommunikation kring tvister ska ske skriftligen.

16. Ändringar av Villkoren

16.1 Vi kan när som helst ändra dessa Villkor.

16.2 Betydande ändringar kommer att meddelas och fortsatt användning av Tjänsten innebär godkännande av de uppdaterade villkoren.

16.3 Du ansvarar för att regelbundet läsa igenom Villkoren.

17. Kontaktuppgifter

För frågor eller för att utöva dina rättigheter under dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:

Genom att registrera dig och använda LyraBet bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.